Questions fréquentes

Vos fichiers sont rendus illisibles sur votre appareil, avant de partir sur le réseau. La clé qui permet de les rouvrir se dérive de votre mot de passe, que nos serveurs ne reçoivent jamais. Ce qui arrive chez nous est un ensemble de blocs que nous ne savons pas ouvrir.

Votre phrase de récupération de vingt-quatre mots, remise à l’inscription, permet de retrouver vos données. Sans elle ni votre mot de passe, vos fichiers sont définitivement illisibles — y compris pour nous. C’est la contrepartie directe du fait que nous ne pouvons pas les lire.

Non. Nos serveurs ne détiennent pas de clé, et le support n’a pas d’accès aux données. Un accès à votre espace d’administration exige d’ailleurs votre autorisation explicite, limitée dans le temps, et il est journalisé.

Nous remettrions ce que nous détenons : votre adresse, la date de vos sauvegardes, le volume que vous occupez. Le contenu de vos fichiers ne peut pas être remis, faute de clé. Nous ne prétendons pas que rien ne sortirait — nous disons précisément ce qui sortirait.

La sauvegarde se met en pause et reprend là où elle s’était arrêtée, sans retransmettre ce qui était déjà parti. Vos fichiers restent sur votre appareil entre-temps.

Par défaut, non : l’application attend une connexion Wi-Fi. Vous pouvez autoriser les données mobiles et fixer un plafond mensuel, au-delà duquel la sauvegarde s’interrompt d’elle-même.

Pas encore. Forteresse Cloud protège et restaure vos fichiers ; il ne propose pas de liens de partage pour l’instant. Nous préférons le dire plutôt que de le laisser découvrir après un abonnement.

L’application travaille en arrière-plan, en priorité basse, et se met en retrait quand vous sollicitez votre machine. Sur téléphone, elle attend que la batterie soit suffisante ou que l’appareil soit branché.